1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يومين الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور يومين أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
3- اذا كان المنتج بدون اسم وتم شحنه للعميل ولم يتم استلامه من العميل وتم ارجاعه للمتجر..... في هذه الحالة اذا طلب العميل شحنه مرة ثانية يتحمل العميل حق الشحن واذا طلب كنسلة الطلب يتحمل. العميل نصف المبلغ
4- واذا كان الطلب عليه اسم أو عبارة وتم شحنه ولم يستلمه العميل ورجع إلى المتجر في هذه الحالة اذا طلب العميل شحنه مرة ثانية يتحمل العميل حق الشحن واذا طلب كنسلة الطلب يتحمل العميل كامل المبلغ لأن الطلب بلاسم ولا يمكن للمتجر استخدامه ولا الإنتفاع به
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
7- لا يمكن لي العميل لي استبدال او السترجاع بعد يومين من استلام الطلب اذا في مشكله في المنتج اي شء تواصل مع خدمه العملاء فوراً
8- لايمكن لي العميل ان يلغي الطلب بعد مدة ثلاث ساعات او اربع ساعات بعد الطلب
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يومين الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور يومين او ثلاث أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
4- لا يمكن لي العميل لي استبدال او السترجاع بعد يومين من استلام الطلب اذا في مشكله في المنتج اي شء تواصل مع خدمه العملاء فوراً
5- لايمكن لي العميل ان يلغي الطلب بعد مدة ثلاث ساعات او اربع ساعات بعد الطلب
6- سياسة الأستبدال والأسترجع الغاء الطلب المتجر يخصم حق التوصيل او الشحن
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
7- لا يمكن لي العميل لي استبدال او السترجاع بعد يومين من استلام الطلب اذا في مشكله في المنتج اي شء تواصل مع خدمه العملاء فوراً
8- لايمكن لي العميل ان يلغي الطلب بعد مدة ثلاث ساعات او اربع ساعات بعد الطلب
9- شرط على العميل اذا تم شحن الطلب الي العميل لم يستلم الطلب بعد شحن وتم إعادة الطلب الي الي المتجر ولم يتم استلامها العميل يتعمل المبلغ الشحن العميل وراح يتم ارسال الطلب
10- اذا كان المنتج بدون اسم وتم شحنه للعميل ولم يتم استلامه من العميل وتم ارجاعه للمتجر..... في هذه الحالة اذا طلب العميل شحنه مرة ثانية يتحمل العميل حق الشحن واذا طلب كنسلة الطلب يتحمل. العميل نصف المبلغ
11- واذا كان الطلب عليه اسم أو عبارة وتم شحنه ولم يستلمه العميل ورجع إلى المتجر في هذه الحالة اذا طلب العميل شحنه مرة ثانية يتحمل العميل حق الشحن واذا طلب كنسلة الطلب يتحمل العميل كامل المبلغ لأن الطلب بلاسم ولا يمكن للمتجر استخدامه ولا الإنتفاع به
12- اذا كنسل العميل الطلب وقد تم استلامه وطلب ارجاع المبلغ بهذه الحالة يرجع مبلغ القطعه بدون حق الشحن والتوصيل
